Tietosuoja ja evästeet

Tietosuojaseloste

Verkkokauppa https: Satmarket.fi

Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu(ät)satmarket.fi

Tiedonkeruun tarkoitus:

Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sinun ja meidän välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle. Toisin sanoen et voi tilata verkkokaupastamme tavaroita, jos et anna tilauksen käsittelyn kannalta tarpeellisia henkilötietojasi.

Keräämme henkilötietoja myös omaa markkinointiamme varten. Tälläisiä markkinointikeinoja on esim. uutiskirjeen tai alennustarjousten lähettäminen henkilökohtaisesti juuri sinulle. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus. Emme tee sinua koskevia profilointeja ja automaattisia päätöksiä antamiesi tietojen perusteella.

Kerättävät tiedot

  • Nimi ja käyttäjätunnus
  • Yhteystiedot esim. puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite
  • Tilauksen maksutiedot kuten esimerkiksi maksutapa sekä maksuvälinetiedot
  • Sijaintitiedot (toimitustapoja varten)
  • Mahdolliset tuotearvostelut
  • Toivelistan tuotteet
  • Toimitusosoite
  • Ostohistoria sisältäen tilatut tuotteet sekä mahdolliset palautukset

Rekisterinpitäjä:

Team Tronics Oy, Tuupakantie 3, 01740 Vantaa. Tarvittaessa voit kysyä tietojen käsittelystä ja tietosuojasta lisää asiakaspalvelustamme puh. 010 231 2130.

Henkilötietojasi käsittelevät:

  • yrityksemme ja sen työntekijät
  • maksunvälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun
  • kuljetusyritys, joka kuljettaa tavaran sinulle
  • tilitoimisto, joka kirjaa tilauksen kirjanpitoomme
  • tilintarkastaja, joka tarkastaa kirjanpitomme
  • IT-yritys, joka ylläpitää verkkosivujamme

Säilytämme henkilötietojasi:

  • verkkokaupassa viiden vuoden ajan
  • sähköpostiarkistosssa seitsemän vuoden ajan
  • kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan
  • Passiiviset verkkokaupassa luodut asiakastilit yhden vuoden ajan
  • Avoimet tilaukset verkkokaupassa yhden viikon ajan
  • Epäonnistuneet tilaukset verkkokaupassa yhden viikon ajan
  • Peruuntuneet tilaukset verkkokaupassa: ei tallenneta
  • Onnistuneet tilaukset verkkokaupassamme viiden vuoden ajan

Sinulla on seuraavat oikeudet:

– oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot kirjautumalla omalle asiakastilillesi

– oikeus tietojen oikaisemiseen

– oikeus käsittelyn rajoittamiseen (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin)

– oikeus vastustaa käsittelyä

– oikeus peruuttaa suostumus (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin)

– oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Huomioithan, että sinulla on ”oikeus tulla unohdetuksi” vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä esim. tuotteiden takuuehtoja varten.

Tietojen suojaus?

Kaikki asiakastiedot sijaitsevat turvallisissa ja lukituissa palvelintiloissa joihin on pääsy ainoastaan nimetyillä henkilöillä. Paras tietojen suojaus on kuitenkin asiakkaan omatoimisuus eli suojata oma asiakastili riittävän vahvalla salasanalla. Säilyttämällä salasanan huolellisesti vain itselläsi vahvistat omien tietojesi turvassa säilymisen.

Päätyykö tietojani kolmansille osapuolille?

Kyllä, mutta ainoastaan välttämättömät tiedot välitetään kolmansille osapuolille. Näitä tietoja ovat:

– maksutapahtuma jonka käsittelee Bambora PayForm (Paybyway Oy, Y-tunnus 2486559-4)

– toimituksen kannalta välttämättömät tiedot jotka välitetään Matkahuolto Oy:lle (nimi ja osoitetietosi, puhelinnumerosi sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteesi). Tiedot välitetään jotta voimme toimittaa tilauksesi sekä siksi, että saat tiedon lähetyksesi saapumisesta valitsemaasi toimipisteeseen.

Evästeet sivuillamme

Evästeet on hyvä juttu ja mekin käytämme niitä tällä sivustolla. Mikä eväste sitten oikein on? Eväste (cookie) on pienikokoinen tekstitiedosto jonka tietokoneesi nettiselain tallentaa muistiinsa. Evästeiden avulla me Satmarketissa voimme tarjota sinulle sujuvamman ostotapahtuman. Voimme lisäksi käyttää evästeitä jotta ymmärrämme paremmin kuinka asiakas sivuillamme liikkuu ja kuinka sivuillamme oleva sisältö toimii teknisesti. Evästeet vaikuttavat myös moniin teknisiin käyttöä helpottaviin yksityiskohtiiin kuten asiakkaan kirjautumiseen (Log-In), ostoskorin tekniseen toimivuuteen sekä käyttäjän tunnistamiseen esimerkiksi silloin jos sivuja käytetään samalta tietokoneelta eri päivinä. Mikäli olet sivustomme satunnainen käyttäjä etkä ole kirjautunut omalle asiakastilillesi käyttäjätunnuksella sekä salasanalla, sinua ei voida tunnistaa evästeiden perusteella.

Voit luonnollisesti poistaa evästeiden käytön selaimesi asetuksissa, mutta on hyvä huomioida, että osa sivuston toimivuudesta voi huonontua evästeet poiskytkemällä. Tutustu siis selaimesi ohjeisiin kuinka evästeet poistetaan käytöstä ja kokeile asiaa käytännössä.

Alapuolella olevasta taulukosta näet mahdolliset evästeet jotka sivustomme tallentaa. Taulukko kertoo myös syyn miksi sekä mihin tietoa tarvitaan.

EvästeTyyppiVoimassaoloaikaKuvaus
Cookie WooCommerce viewed_cookie_policyJatkuva12 kuukauttaAsiakkaan saapuessa sivustollemme sivun alareunassa näkyvässä infopalkissa kysytään suostumus evästeiden tallennukseen. Infopalkki on näkyvissä kunnes asiakas klikkaa toista painikkeista. Tästä eteenpäin evästeiden keruu on joko estetty tai sallittu tietyin poikkeuksin. -Jos asiakas vastaa "Hyväksyn" tallentuu seuraava eväste: viewed_cookie_policy. Tämä eväste on vahvistus siitä, että käyttäjä on hyväksynyt evästeiden käytön. -Jos asiakas vastaa "En hyväksy" sivustomme ei tallenna evästeitä lainkaan kunnes tuotteita lisätään ostoskoriin. Tämä on pakollista jotta ostotapahtuma voidaan käsitellä. -Ostoskoriin lisättäessä tuotteita (vaikka evästeitä ei olisikaan hyväksytty) tallentuvat seuraavat evästeet: woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce-session sekä woocommerce_cart_hash
Cookie WooCommerce wp_woocommerce_sessionVoimassaoleva2 päivääwp_woocommerce_session_9473648cad2ada414127ffee7347e40f => c5f880c99503169574ad996f35f85c5%7C%7829492696%7C%7C146669096%7C%7C17e565032403642121f5ad12cfa72c4 Yksilöllinen tunniste sivuston ostoskorin käytölle. Voimassa kaksi päivää. Yksittäistä kirjaantumatonta käyttäjää ei voida tunnistaa tai yksilöidä tämän tiedon perusteella.
Cookie WooCommerce_cart_hashIstunnon ajanIstunnon ajanwoocommerce_cart_hash => generoitu numerosarja esim: 44ffb32800ega920cfbb080753d48408 jota käytetään ostoskorin tietojen salaamiseen. Sivuston käyttäjää ei voida tunnistaa tai yksilöidä tämän tiedon perusteella.
Cookie WooCommerce_items_in_cartIstunnon ajanIstunnon ajanwoocommerce_items_in_cart => (oletuksena 0). Mikäli ostoskoriin lisätään tuotteita numeraalinen arvo muuttuu 1.Käytetään myös tunnistamaan ostoskorissa tapahtuvia muutoksia joita voivat olla esim. kappalemäärän muutos tai tuotteen poisto. Sivuston käyttäjää ei voida tunnistaa tai yksilöidä tämän tiedon perusteella.

Päivitetty 16.12.2018